Geri ödəmə qaydaları

14 günlük qaytarma siyasətimizə əsasən, məhsulu aldıqdan sonra geri qaytarma tələbi üçün 14 gününüz var.

Qaytarmaq hüququna malik olmaq üçün məhsul onu aldığınız vəziyyətdə, köhnəlməmiş və ya istifadə olunmamış, etiketli və orijinal qablaşdırmada olmalıdır. Həmçinin, mütləq şəkildə qəbz və ya satınalma sənədini təqdim etməlisiniz.

Qaytarma prosesini başlatmaq üçün sifariş nömrənizlə Tidio-da bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Məhsulu mağazaya təhvil verməklə və ya kuryer çatdırılmasını sifariş etməklə geri qaytara bilərsiniz. Kuryer çatdırılmasının qiyməti 4 AZN təşkil edir.

Zərər və problemlər

Zəhmət olmasa, sifarişinizi qəbul etdikdən sonra yoxlayın. Məhsul qüsurludursa, zədələnibsə və ya səhv məhsul almısınızsa, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın ki, problemi qiymətləndirək və həll edək.

İstisnalar / geri qaytarılmayan məhsullar

Bəzi məhsul növləri geri qaytarılmır. Məsələn, bodilər, gecə geyimləri, çimərlik geyimləri, alt paltarları, corablar və kolqotqalar.

Dəyişdirmə

14 günlük dəyişdirmə siyasətimizə əsasən, məhsulu aldıqdan sonra 14 gün ərzində onun dəyişdirilməsini tələb edə bilərsiniz. Dəyişdirmə prosesini başlatmaq üçün Tidio-da bizimlə əlaqə saxlaya və sifariş nömrənizi verə bilərsiniz. Məhsulu mağazaya qaytarmaqla və ya kuryer çatdırılmasını sifariş etməklə geri qaytara bilərsiniz. Kuryer çatdırılmasının qiyməti 4 AZN təşkil edir

Qaytarma

Yuxarıda göstərilən şərtlərin hamısı yerinə yetirilərsə, pul vəsaiti satınalma üçün istifadə edilən ödəniş üsulu ilə sizə qaytarılacaq. Nəzərə alın ki, bank və ya kredit kartı şirkətinizin pul vəsaitlərini emal etməsi və geri qaytarması müəyyən vaxt ala bilər